Первоклассники Школы юных пожарных спасателей посетили Центр обработки вызовов «Системы -112» ЕАО в г. Биробиджан. Такие занятия стали регулярными для кадетов. Их цель — повысить информированность детей и помочь им лучше ориентироваться в экстренных ситуациях.
Сотрудники Центра обработки вызовов Системы-112 рассказали о своей работе: оператор, после звонка, проводит опрос абонента согласно алгоритму, выясняет, что случилось, какая помощь необходима и где находится заявитель, всю информацию прямо во время разговора он заносит в карточку, которая в автоматическом режиме передается во все необходимые оперативные службы города.
Процесс обработки поступающей от заявителя информации трудоемкий и требует от оператора определенных навыков, быстро ориентироваться в сложившейся обстановке, умения быстро принимать правильные решения, стрессоустойчивости.
Свежие комментарии